Privacy Policy (Zero-Trace Protocol)

01 Triết lý cốt lõi & Kiến trúc Zero-Trace

TRÚT là ứng dụng giải tỏa tâm lý vi mô (micro-ritual) dành cho người làm việc căng thẳng, học sinh - sinh viên và những người thường xuyên trăn trở lúc nửa đêm. Chúng tôi hiểu rằng những suy nghĩ tiêu cực, ấm ức, tổn thương hay cơn thịnh nộ cá nhân là những bí mật mong manh nhất của con người.

Chính vì vậy, TRÚT được xây dựng dựa trên nguyên tắc Zero-Knowledge Architecture (Kiến trúc không thu thập kiến thức). Chúng tôi không tạo tài khoản, không yêu cầu đăng nhập bằng Google/Apple hay số điện thoại, và không lưu trữ bất kỳ dấu vết nào của bạn sau khi chu trình giải tỏa hoàn tất.

02 Thu thập dữ liệu & Cơ chế RAM Wipe

Khi bạn soạn thảo nội dung giải tỏa trên giao diện ứng dụng TRÚT:

• Chỉ lưu trữ tạm thời trên RAM (In-Memory Only): Dòng chữ bạn gõ chỉ nằm trong bộ nhớ RAM của thiết bị (thông qua đối tượng TextEditingController).
• Không bao giờ ghi xuống bộ nhớ vật lý: Ứng dụng tuyệt đối không lưu văn bản này vào cơ sở dữ liệu nội bộ (SQLite, Hive, Realm), tệp tin tạm (cache/disk files) hoặc lưu trữ thuộc tính hệ điều hành (SharedPreferences).
• Giao thức tiêu hủy tức thì (RAM Wipe Protocol): Ngay khi hoạt ảnh kinetic destruction (như Máy ép thủy lực, Lỗ đen vũ trụ, Lò rèn kim loại, Máy xén giấy) kết thúc, hàm _textController.clear() được gọi đồng bộ để giải phóng và giải phóng triệt để phân vùng heap.
• Không truyền tải mạng (Zero Outbound Sockets): Không có bất kỳ gói tin HTTP, REST API, WebSocket hay dịch vụ đám mây nào được gửi đi từ thiết bị chứa nội dung tâm sự của bạn.

03 Dữ liệu Micro & Nhận diện Giọng nói

Để hỗ trợ người dùng trút bầu tâm sự bằng lời nói, ứng dụng cung cấp tính năng Voice-to-Text.

04 Tính năng Tái cấu trúc nhận thức (On-Device CBT Reframe)

Tính năng tái cấu trúc tư duy (CBT Reframe Sheet) giúp người dùng nhìn nhận lại nguyên nhân căng thẳng dưới góc nhìn lý trí và khoa học:

• Xử lý hoàn toàn On-Device: Bộ máy phân tích ngôn ngữ sử dụng các bộ lọc phân loại tâm lý cục bộ và hệ thống On-Device Neural Engine của Apple Intelligence (trên các thiết bị hỗ trợ).
• Không qua API bên thứ ba: Chúng tôi không gửi văn bản của bạn tới OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude hay bất kỳ đám mây AI của bên thứ ba nào.
• Bộ lọc bảo vệ khủng hoảng (Crisis Hotline Guard): Nếu hệ thống phát hiện các từ khóa liên quan đến nguy cơ tự hại hoặc khủng hoảng cực độ, ứng dụng sẽ ngay lập tức hiển thị thông tin liên hệ các đường dây nóng hỗ trợ tâm lý khẩn cấp (Tổng đài 111, Đường dây nóng Ngày Mai 096 306 1414, hoặc 988 quốc tế) mà không báo cáo hay định danh người dùng.

05 Mua hàng trong ứng dụng (In-App Purchases) & Dữ liệu tài chính

TRÚT cung cấp gói nâng cấp tính năng cao cấp TRÚT Pro (Mở khóa Trọn đời - 49.000₫).

• Thanh toán qua Apple StoreKit / Google Play Billing: Toàn bộ quy trình thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa người dùng và Apple Inc. (hoặc Google LLC). Chúng tôi không thu thập, không xem và không lưu trữ số thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ thanh toán của bạn.
• Gói mua một lần (Non-Consumable IAP): Đây là giao dịch mua một lần sở hữu vĩnh viễn, không phải đăng ký định kỳ hàng tháng (no recurring subscriptions), không tự động trừ tiền trong tương lai.
• Lưu trữ trạng thái cục bộ: Ứng dụng chỉ lưu trữ một giá trị cờ cục bộ (trut_pro_unlocked: true) trong bộ nhớ thiết bị. Người dùng có thể nhấn nút "Khôi phục giao dịch" (Restore Purchases) bất cứ lúc nào trên cùng tài khoản Apple ID để tiếp tục sử dụng mà không phải trả thêm tiền.

06 Cam kết không theo dõi (Zero Telemetry & Tracking)

Tuân thủ nghiêm ngặt Apple App Store Review Guideline 5.1.1:

• Không sử dụng Analytics SDK: Không tích hợp Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Segment, Flurry hay bất kỳ bộ thư viện phân tích hành vi nào.
• Không thu thập mã định danh quảng cáo: Không yêu cầu cấp quyền App Tracking Transparency (ATT), không thu thập IDFA, IDFV hay Android Ad ID.
• Không quảng cáo bên thứ ba: Không tích hợp AdMob, Unity Ads, AppLovin hay bất kỳ mạng lưới quảng cáo nào. Không có banner, quảng cáo xen kẽ (interstitial) hay video làm phiền trải nghiệm giải tỏa.
• Không bán dữ liệu (Never Sell Data): Chúng tôi không kinh doanh dữ liệu người dùng dưới mọi hình thức.

07 Nhãn Dinh Dưỡng Bảo Mật Apple (App Privacy Labels)

Đối chiếu với phân loại công bố quyền riêng tư chính thức trên App Store Connect của Apple:

08 Quyền người dùng & Xóa bỏ dữ liệu (Data Deletion)

Theo các điều luật bảo vệ quyền riêng tư hiện hành (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và GDPR):

• Quyền yêu cầu xóa bỏ: Vì TRÚT hoàn toàn không lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân hay lịch sử trút bầu tâm sự nào trên máy chủ, nên không có dữ liệu nào tồn tại để cần gửi yêu cầu xóa bỏ từ xa.
• Xóa toàn bộ cài đặt cục bộ: Bạn chỉ cần gỡ bỏ ứng dụng TRÚT khỏi thiết bị để xóa hoàn toàn mọi thiết lập tùy chọn cá nhân và bộ nhớ đệm tạm thời trên máy.

09 Quyền riêng tư của trẻ em (Children's Privacy)

Ứng dụng TRÚT không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tương đương theo pháp luật từng quốc gia). Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu giữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào từ trẻ em. Phụ huynh có thể an tâm rằng ứng dụng hoạt động hoàn toàn độc lập và không lưu trữ thông tin trực tuyến.

10 Cơ sở pháp lý & Tuân thủ quốc tế

Chính sách này được lập dựa trên các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư toàn cầu:

• Việt Nam: Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân; Luật An ninh mạng 2018.
• Apple Store Guidelines: Hướng dẫn kiểm duyệt App Store Mục 5.1.1 (Data Collection and Storage) và Mục 3.1.1 (In-App Purchase).
• Liên minh Châu Âu (EU): General Data Protection Regulation (GDPR) theo nguyên tắc Giảm thiểu Dữ liệu (Data Minimization - Điều 5(1)(c)).
• Hoa Kỳ: California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA).

11 Thông tin liên hệ & Đại diện Pháp lý

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi liên quan đến Quyền riêng tư và Bảo vệ dữ liệu của ứng dụng TRÚT xin vui lòng liên hệ: